1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), использующих сервис цифровой памяти «Lingerr», доступный по адресу https://lingerr.ru/ и через Telegram-бот (https://t.me/lingerrbbot).
1.2. Оператором персональных данных является физическое лицо, осуществляющее деятельность по оказанию услуг сервиса «Lingerr» — Тимошкин Михаил Евгеньевич, ИНН 504790136850 (далее — «Оператор»).
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем при оформлении заказа:
- имя и контактные данные Пользователя (имя в Telegram, адрес электронной почты, номер телефона);
- платёжные данные (обрабатываются исключительно платёжным сервисом ЮKassa; Оператор не хранит данные банковских карт);
- адрес доставки (для заказа QR-таблички и Книги воспоминаний).
2.1.2. Данные о лице, которому посвящена Страница памяти:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения, дата смерти (при наличии);
- биографические сведения;
- фотографии, аудио- и видеозаписи;
- иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
2.1.3. Данные третьих лиц, добавляющих воспоминания на Страницу памяти:
- имя (указывается самостоятельно);
- текстовые сообщения — воспоминания.
2.1.4. Технические данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- тип браузера и операционной системы;
- данные файлов cookie;
- дата и время посещения Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
- исполнение договора об оказании услуг — создание и поддержка Страницы памяти;
- обработка единовременных платежей и направление кассовых чеков;
- доставка QR-табличек и Книг воспоминаний;
- направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
- ответы на обращения и претензии Пользователей;
- улучшение качества услуг и работы Сервиса;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в иных целях без дополнительного согласия Пользователя.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ-152);
- согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152);
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
5.3. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением:
- платёжного сервиса ЮKassa — для обработки единовременных платежей;
- сервисов облачного хранения данных — для хранения Материалов;
- компаний-перевозчиков и типографий — для доставки и изготовления физических продуктов;
- государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством.
5.4. Все третьи лица, которым Оператор передаёт персональные данные, обязаны обеспечить их конфиденциальность.
5.5. Трансграничная передача персональных данных (для Пользователей из стран СНГ и иных государств) осуществляется при условии обеспечения иностранным государством адекватной защиты прав субъектов персональных данных.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
- данные Заказчиков тарифов «Forever» и «Legacy» — бессрочно при условии существования сервиса, либо до поступления запроса об удалении;
- данные Заказчиков тарифа «Memory» — в течение срока действия тарифа (1 год) и 90 дней после его истечения;
- данные, необходимые для выполнения требований законодательства (бухгалтерская и налоговая отчётность) — 5 (пять) лет;
- данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия Пользователем.
6.2. По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Права пользователей
7.1. Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке его персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на электронную почту: hello@lingerr.ru. Оператор рассматривает обращение в течение 30 (тридцати) дней.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения его корректной работы, анализа посещаемости и улучшения качества услуг.
8.2. Пользователь вправе отключить использование файлов cookie в настройках браузера.
8.3. Файлы cookie не содержат персональных данных и не используются для идентификации личности без согласия Пользователя.
9. Изменение политики конфиденциальности
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.
10. Контактные данные оператора
Полное наименование: Тимошкин Михаил Евгеньевич
ИНН: 504790136850
Контактный e-mail: hello@lingerr.ru
Сайт: https://lingerr.ru/
Telegram-бот: https://t.me/lingerrbbot
Дата последнего обновления: 16 апреля 2026 г.
